thái độ nhân viên

Dear!

Tôi hợp tác với ngân hàng qua hình thức mua đồ trả góp, hàng tháng phải nộp cho ngân hàng 1 khoản tiền theo như hợp đồng quy định. Nói đúng ra thì tôi chỉ là người đứng tên ra để bảo lãnh còn ngừoi thanh toán lại là ng khác. Vì tháng này tôi có việc đột xuất nên không thể đóng đúng ngày hạn mà có trễ một vài ngày. Chuyện không có gì nều như nhân viên cứ gọi hết đến lần đến lần khác khiến tôi rất khó chịu. trc ngày hạn khoảng 3-4 ngày cho đến ngày hạn và sau đó vài nagỳ, ngày nào cũng 2-4 cuộc chưa kể đến tin nhấn. Nhưng điều làm tôi khó chịu hơn là khi nghe máy là giọng nhân viên cực kì hung dữ. Nhất là khi quá hạn nộp tiền, có vẻ như de doạ nếu không đóng thì phát sinh phí. Tôi không khó chiu vì chuyện phát sinh phí nhưng cách mà nhân viên thông báo rất mang tính đe doạ và thô lỗ. Là giọng 1 nhân viên nữ không phải 1 lần mà 3 4 lần nghe máy đều như vậy???? Hơn thế nữa khi nói chuyện với khách hàng, khách hàng chưa cúp máy mà sau khi nhân viên thông báo mức phi nộp phạt 1 cách nhanh chóng thì cúp máy trước?????? Tôi không hiểu là do cách làm việc của quí công ty như vậy?? hay là do nhân viên chưa dc học cách giao tiếp qua điện thoại với khách hàng???? Xù nợ thì chắc chắc là không thể chứ có mấy đồng bạc mà mà gọi như giang hồ đòi nợ thì tôi xin cạch. sẽ không dùng bất cứ sản phẩm nào của NH khi hết hợp đồng cho vay.

thái độ nhân viên
Bình chọn

Thành viên Đã hỏi trên 15/05/2017 mục Thảo luận chung.
+ Bình Luận
1 Trả lời

Lúc muốn mình kí hợp đồng để vay thì ngon ngọt lắm còn lỡ có việc đóng trễ vài ngày thôi là đt làm phiền như mình giực nợ tới nơi…nhân viên còn hơn giang hồ..láo xượt..mà có phản ánh lên cty thì chúng nó cũng bênh vực nhau thôi.

RE: thái độ nhân viên
Bình chọn

Thành viên Trả lời trên 03/06/2017.
+ Bình Luận

Câu Trả Lời Của Bạn

Khi trả lời, có nghĩa là bạn đã đồng ý với chính sách bảo mậtđiều khoản dịch vụ.